আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলোর তালিকা পাবেন। পছন্দমতো অফারটি বেছে নিয়ে সেটির শর্তাবলী পড়ুন এবং 'Claim' বা 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর শর্ত অনুযায়ী ডিপোজিট বা গেম খেলুন।
কেন আমার ডিপোজিটের পর প্রমোশনটি যুক্ত হলো না?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করেননি। এছাড়া, আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি হয়তো ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য ছিল না অথবা আপনি ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেননি। অনুগ্রহ করে শর্তাবলী পুনরায় যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক বা একত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি নিশ্চিত হতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে "অন্য প্রমোশনের সাথে সংমিশ্রণ" সংক্রান্ত নিয়মটি দেখুন।
আমি কি মোবাইল থেকে অফারগুলো দাবি করতে পারি?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইলে সম্পূর্ণভাবে কার্যকর। আপনি ব্রাউজার অথবা আরও উন্নত অভিজ্ঞতার জন্য আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারেন।
আমি কি সক্রিয় কোনো প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় অফারটি বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, একবার প্রমোশন বাতিল করলে সেই অফারের অধীনে অর্জিত কোনো সুবিধা বা বোনাস হারিয়ে যেতে পারে এবং আপনি পুনরায় তা দাবি করতে পারবেন না।
নতুন অফার সম্পর্কে আমি কীভাবে জানতে পারব?
নতুন অফারগুলো নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে আপডেট করা হয়। এছাড়া আপনি যদি আমাদের নোটিফিকেশন চালু রাখেন, তবে নতুন কোনো প্রমোশন লঞ্চ হলে আপনি সরাসরি অ্যালার্ট পাবেন।